Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, “LFPDPPP)”, a continuación le informamos las políticas de privacidad de AFIN GANA, S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo “AFIN GANA”):

Responsable del tratamiento de sus datos personales. “AFIN GANA”, es responsable del tratamiento de los datos personales que de usted recabe.

Domicilio de “AFIN GANA”. Para efectos del presente aviso de privacidad, “AFIN GANA” señala como su domicilio el ubicado en Av. Chapultepec 1922 Nivel 11 Oficina A11, Desarrollo del Pedregal, San Luis Potosí, S.L.P., CP 78295, México.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales.

Finalidades Primarias

Los datos personales que “AFIN GANA” recabe serán usados para cumplir con las finalidades primarias que se indican a continuación:

1. Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios y productos solicitados o contratados con “AFIN GANA”.
2. Verificar, confirmar y validar su identidad.
3. Consultar su historial crediticio.
4. Enviarte notificaciones con información sobre los productos o servicios contratados. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales.
5. Brindarle el acceso y la seguridad en nuestras instalaciones.
6. Cumplir con las obligaciones establecidas por la legislación aplicable y las autoridades competentes.

Finalidades Secundarias

Asimismo, si otorgas tu consentimiento, “AFIN GANA” podrá tratar tus datos personales para cumplir con las finalidades secundarias que se indican a continuación:

1. Para ofrecerle, otros productos financieros de “AFIN GANA” o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas o comisionistas.
2. Remitirle promociones y publicidad de nuestros productos y servicios bancarios o financieros.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias descritas anteriormente, usted puede ponerse en contacto con nuestra Unidad de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com o acudir a la sucursal “AFIN GANA” para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos para realizar dicho trámite.

Datos personales que pueden recabarse. Para que “AFIN GANA” esté en posibilidades de proveer los productos y servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos requerimos obtener los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto, operación o servicio que usted le solicite o requiera. “AFIN GANA” podrá recabar sus datos de identificación, patrimoniales, laborales, financieros, de profesión, de localización o contacto, así como las imágenes captadas en sucursal. Esta información puede ser recabada a prospectos, clientes, avales, obligados solidarios, representantes legales y público en general que participen en el proceso de contratación del producto, en la operación o el servicio del mismo.

Cabe señalar que “AFIN GANA” no recaba datos sensibles para la contratación de Productos Financieros.

Revocación y limitación al uso o divulgación de sus datos personales. Usted podrá revocar su consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para efectuar dicha revocación, usted puede ponerse en contacto con nuestra Unidad de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com o acudir a cualquier sucursal “AFIN GANA” para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos para realizar dicho trámite.

Usted también podrá en cualquier momento, optar por limitar el uso o divulgación de sus datos personales en la inteligencia que todo tratamiento de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, le informamos que a través de la página de Internet de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) cuya dirección es www.condusef.gob.mx, podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS), padrón que contiene información de los usuarios del sistema financiero que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras en sus prácticas de mercadotecnia.

Le informamos que “AFIN GANA” ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de Datos Personales requeridos por Ley, adicionalmente, podrá implementar otros medios y medidas técnicas que se encuentren a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales proporcionados por usted.

Transferencia de sus datos personales. El Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de datos personales nacionales o internacionales, en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

También el Responsable podrá transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, como a Instituciones de Crédito, Grupos Financieros, y Administradoras de Cartera, en el entendido, de que el tratamiento que estos terceros le den a los datos personales del Titular deberá ajustarse a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. El titular de los datos personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con “AFIN GANA”, acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos para las finalidades descritas en este aviso de privacidad, usted puede ponerse en contacto con nuestra Unidad de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com o acudir a cualquier sucursal “AFIN GANA” para conocer los procedimientos, los requisitos y plazos para realizar dicho trámite.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Usted o su representante legal debidamente acreditado, tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestra Unidad de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com o acudiendo a la sucursal de “AFIN GANA”.

Modificaciones al Aviso de Privacidad. Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por escrito enviado a su domicilio o entregado en sucursal “AFIN GANA”; un mensaje contenido en su estado de cuenta; un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del siguiente sitio web: www.afingana.com o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con “AFIN GANA”; o bien, a través de mensajes publicados en las sucursales de “AFIN GANA”.

Para conocer el procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, se puede poner en contacto con nuestra Unidad de Datos Personales a través de la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com o acudiendo a la sucursal de “AFIN GANA”.

Atención de quejas y denuncias. Estamos para servirle en la dirección de correo electrónico datospersonales@afingana.com en el caso de que usted tenga alguna duda, queja o sugerencia acerca de nuestra política institucional de privacidad y protección de datos personales, así mismo, le recordamos que usted tiene derecho para acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) en caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.

Proveedores y prestadores de servicios. En caso de ser proveedor o prestador de servicios de “AFIN GANA” le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitado de acuerdo a los fines que se establezcan en los contratos o acuerdos que celebre con “AFIN GANA”.

Por este medio en relación con las finalidades secundarias señaladas en el presente aviso, autorizo a “AFIN GANA” para que:

Fecha última actualización: 14 de abril de 2023.